개인정보처리방침
본 방침은 사업자명(시드)(딜러명(시드))가 운영하는 서비스에 적용됩니다. 폭스바겐 본사와 무관합니다.
1. 수집 항목·목적
상담·시승·견적·보조금 문의 처리, 출고 후 케어 라운지 제공, 계정·푸시 알림을 위해 이름, 연락처, 이메일(선택), 문의 내용, 차량 정보, 동의 기록, 접속 로그를 수집할 수 있습니다.
2. 보유기간
- 미계약 리드: 12개월
- 계약·케어: 관계 종료 후 5년
- Audit/접속: 1년
- Push 구독: 철회·탈퇴 즉시
- Consent: 5년
3. 제3자 제공
원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 카카오 로그인 이용 시 해당 서비스 정책에 따른 인증 정보가 처리될 수 있습니다.
4. 처리위탁
호스팅(Vercel 등), 데이터베이스·캐시, 오류 모니터링(Sentry 등) 범위에서 처리가 위탁될 수 있습니다.
5. 국외이전
클라우드 인프라 위치에 따라 국외 이전이 발생할 수 있으며, 발생 시 고지·동의를 따릅니다.
6. 이용자 권리
열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회를 요청할 수 있습니다. 탈퇴 시 계정 및 연결 정보는 백서 절차에 따라 처리됩니다.
7. 쿠키·푸시
세션 유지를 위한 쿠키를 사용합니다. 웹 푸시는 케어 알림 목적에 한정하며 마케팅 푸시는 발송하지 않습니다.
8. 책임자 연락처
개인정보보호책임자: 개인정보보호책임자(시드) (privacy@example.com)
9. 개정 고지
방침 변경 시 본 페이지에 게시하며, 중요 변경은 시행 전 고지합니다.